Jedes Fahrzeug ist mit einer Hersteller-Garantie ausgestattet. Anfallende Inspektionen und notwendige Reparaturen kannst Du beim jeweiligen ViveLaCar-Partner der Automarke auf unsere Kosten vornehmen lassen. Wir kümmern uns um die Rechnung! Bitte stimme jedoch einen Werkstattbesuch zuvor mit uns ab. Gemäß Deiner vereinbarten Kilometerleistung und entsprechend den Serviceintervallen des jeweiligen Herstellers werden die Kosten für die Hauptuntersuchung durch ViveLaCar übernommen.

Achtung: Wartungen, Reparaturen und Werkstattarbeiten am Fahrzeug dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von ViveLaCar innerhalb Österreichs bei dem jeweiligen ViveLaCar-Partner vorgenommen werden. Dies gilt auch für den Ein- bzw. Ausbau von Zubehörteilen, die Wartung sowie Reparaturen im Rahmen der vorgesehenen Wartungs- und Inspektionsintervalle.

Damit die Fahrzeugrückgabe problemlos läuft, haben wir hier genau definiert, wann es sich um Gebrauchsspuren handelt und wann um einen Versicherungsfall.

Bei Kündigung Deines Auto-Abo gibst Du Dein Abo-Fahrzeug zum Kündigungstermin ab. Bei der Fahrzeugrückgabe wird das Auto gemeinsam sachgemäß auf Gebrauchsspuren inspiziert. Klar ist, dass das Auto nicht mehr neu, sondern benutzt ist. Deshalb wollen wir schon von vorneherein klar regeln, was Schäden oder kleine Gebrauchsspuren sind und was dagegen schlicht normale Abnutzung und damit egal ist. In Ordnung sind gewöhnliche Gebrauchsspuren, die im Rahmen der üblichen Nutzung und der Kilometer-Laufleistung auftreten. Ausgeschlossen sind Spuren oder Schäden, die z.B. durch unsachgemäßen Gebrauch oder überdurchschnittliche Beanspruchung entstanden sind. Hier die wichtigsten Bauteile – was geht, was nicht:

LACKIERUNG

• Leichte Oberflächenkratzer (polierbar), z.B. im Bereich der Türgriffe
• Typische Lackmerkmale durch Waschanlagenbenutzung
• Leichte Steinschläge (nicht bis Grundierung durchgehend), max. 3 Stück an der Fahrerfront
• Nicht polierbare Kratzer, Verschrammungen mit starkem Lackabrieb
• Schäden, die eine Lackierung erforderlich machen
• Stärkere Steinschläge bis auf die Grundierung
• Auffällige Farbunterschiede, z.B. durch unfachmännische Raparaturlackierungen oder Beklebungen

KAROSSERIE

• Dellen/Beulen > 2 cm Durchmesser, die den Gesamteindruck des Fahrzeugs beeinträchtigen
• Nicht behobene Unfallschäden, Hagelschäden

VERGLASUNG & BELEUCHTUNG

• Schäden, die die Verkehrssicherheit bzw. Erteilung der Prüfplakette (HU § 29 StVZO) nicht beeinträchtigen
• Schäden, typischerweise Steinschläge, Risse, Kratzer, die die Verkehrssicherheit bzw. Erteilung der Prüfplakette (HU § 29 StVZO) beeinträchtigen

STOSSFÄNGER

• Leichter Gummiabrieb auf oder an unlackierten Stoßfängern und Zierleisten, der keine sichtbaren und bleibenden Verformungen zur Folge hatte
• Leichter Lackabrieb, aber nicht bis in den Grundstoffbereich eindringend

FELGEN & RADKAPPEN

• Kleinere Kratzer und Gebrauchsspuren
• Größere Kratzer/Abschürfungen ohne Materialabtrag und Kratzer/Abschürfungen mit Materialabtrag
• Größere Beschädigungen in der Lackoberfläche
• Verformungen, Deformierungen, Bruch

INNENRAUM

• Abnutzung der Ledergarnitur
• Abnutzung der Sitze
• Verschmutzungen/Verunreinigungen, die durch eine normale Reinigung nicht zu beseitigen sind
• Geruchsbildung, z.B. durch Schimmel
• Fehlende, gebrochene oder ungenügend befestigte Funktionsteile (z.B. Türgriffe, Sonnenblenden, Zigarettenanzünder, Tür- oder Kofferraumverkleidung)
• Beschädigungen, z.B. Brandschäden, Löcher, Risse
• Geruch durch Zigaretten/Zigarren/Pfeifen-Nutzung/E-Zigaretten

Das sollte bei der Rückgabe alles im Fahrzeug sein

Prüfe bitte anhand der Checkliste vor der Rückgabe des Autos, ob Du und Deine Lieben alle Unterlagen und das im Lieferumfang enthaltene Zubehör im Auto gelassen haben:

• Serviceheft, Bordbuch, Bedienungsanleitung
• Zulassungsbescheinigung, Teil 1 (ehem. Fahrzeugschein)
• Verbandskasten, Warndreieck, Warnweste
• Reserverad (falls vorhanden) bzw. Reparaturkit
• Navigations-CD/-DVD und SD-Card
• Bescheinigung über Haupt- und Abgasuntersuchung
• Ausgebaute Sitze und Sitzbänke
• Fahrzeugzubehör gemäß Lieferung
• Schlüssel
• Bordwerkzeug
• Gepäckraumabdeckung und Gepäckraumtrennnetz
• Sonstige elektronische Datenträger
• Anbaubescheinigung (ABE)

LASSE KEINE PERSÖNLICHEN GEGENSTÄNDE IM FAHRZEUG!